1. Pendahuluan

Selamat datang di Mamyukk, sebuah website yang berfungsi sebagai toko online penyedia aneka makanan dan minuman khas rumahan yang dapat dipesan secara daring. Halaman ini berisi syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan situs kami, baik sebagai pengunjung maupun pengguna layanan. Dengan membaca halaman ini, kami berharap Anda memahami hak dan kewajiban selama menggunakan layanan Mamyukk.

2. Persetujuan Pengguna

Dengan mengakses dan menggunakan situs Mamyukk, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi dari syarat dan ketentuan ini, maka kami menyarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.

3. Penggunaan Layanan

a. Pengguna wajib menggunakan website ini dengan itikad baik dan tidak melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
b. Segala bentuk penyalahgunaan layanan, termasuk tindakan penipuan, spamming, atau aktivitas yang merugikan pihak lain, tidak diperbolehkan.
c. Informasi yang ditampilkan di situs Mamyukk dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan kami untuk meningkatkan pelayanan.

4. Akun dan Keamanan

a. Beberapa layanan mungkin memerlukan pembuatan akun pengguna. Pengguna wajib memberikan data yang benar, lengkap, dan terkini.
b. Pengguna bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan akun dan kata sandinya.
c. Mamyukk tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh pihak lain.

5. Kebijakan Pembayaran dan Transaksi

a. Semua transaksi di Mamyukk dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia di situs resmi kami.
b. Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun tidak akan memengaruhi pesanan yang sudah dikonfirmasi.
c. Pengguna wajib memastikan informasi pembayaran sesuai agar pesanan dapat diproses dengan baik.

6. Kebijakan Pengembalian dan Pembatalan

a. Pengembalian atau pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan sebelum pesanan diproses atau dikirim.
b. Jika terjadi kesalahan pengiriman atau produk tidak sesuai, pengguna dapat mengajukan komplain melalui kontak resmi kami maksimal 1×24 jam setelah produk diterima.
c. Pengembalian dana (refund) akan dilakukan sesuai kebijakan Mamyukk setelah proses verifikasi selesai.

7. Hak Kekayaan Intelektual

a. Seluruh konten di website Mamyukk, termasuk logo, teks, gambar, dan desain, dilindungi oleh hukum hak cipta Indonesia.
b. Pengguna dilarang menggunakan, menyalin, atau menyebarkan konten dari situs ini tanpa izin tertulis dari pihak pengelola.

8. Batasan Tanggung Jawab

Mamyukk tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung yang timbul akibat:

  • Kesalahan pengguna dalam memasukkan data atau informasi.

  • Gangguan sistem, keterlambatan pengiriman, atau hal-hal di luar kendali kami.

  • Penggunaan layanan oleh pihak ketiga tanpa izin.

9. Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kami berhak mengubah atau memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini, dan berlaku efektif sejak tanggal diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, atau jika diperlukan, melalui jalur hukum di wilayah Ponorogo, Jawa Timur.

11. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau pengaduan terkait kebijakan ini, silakan hubungi kami melalui:
📞 Telepon: 0895-4137-76211
📍 Alamat: Jl. Sadewa, Babadan, Ponorogo
🌐 Website: [Mamyukk]

Scroll to Top